حریم خصوصی و امنیت پرداخت
چه اطلاعاتی از شما نگه می‌داریم، چرا، و کارت بانکی شما چطور محافظت می‌شود.
چه چیزی نگه می‌داریم
- حساب: شماره موبایل، نام و زبانی که انتخاب کرده‌اید.
- مخاطبین: نام‌ها و شماره‌هایی که در برنامه ذخیره می‌کنید.
- استفاده از سرویس: شماره‌هایی که اجاره می‌کنید و سابقه تماس‌ها و پیام‌های شما، از جمله متن پیام‌ها تا صندوق پیام بتواند آن‌ها را نشان دهد.
- مالی: شارژها، هزینه‌ها و انتقال‌های شما.
- پشتیبانی: تیکت‌هایی که می‌فرستید و پاسخ‌های ما.
- فنی: آنچه برای امنیت سرویس لازم است، مانند نشانی اینترنتی درخواست‌ها و زمان ورود شما.
ما اطلاعات حساس مانند مذهب، دیدگاه سیاسی یا وضعیت سلامت را جمع‌آوری نمی‌کنیم و هیچ داده بیومتریکی پردازش نمی‌کنیم.
چرا نگه می‌داریم
- برای ارائه سرویس: برقراری تماس‌ها، رساندن پیام‌ها و نگهداری موجودی شما.
- برای پاسخ دادن به درخواست‌های پشتیبانی شما.
- برای جلوگیری از کلاهبرداری، سوءاستفاده و دسترسی هر کسی جز خود شما.
- برای انجام تکالیف قانونی.
اطلاعات شما هرگز فروخته نمی‌شود و برای تبلیغات در اختیار هیچ‌کس قرار نمی‌گیرد.
چه کس دیگری آن را می‌بیند
- اپراتورهای تلفن، و فقط آنچه برای رساندن یک تماس یا پیام لازم است: شماره‌های دو طرف و در مورد پیام، متن آن.
- درگاه پرداخت، برای انجام شارژ حساب.
- مراجع قانونی، هرگاه قانون الزام کند و با درخواست رسمی.
آنچه روی دستگاه شما ذخیره می‌شود
مرورگر شما دو چیز را برای ما نگه می‌دارد: اینکه وارد حساب شده‌اید و زبانی که انتخاب کرده‌اید. ما از هیچ کوکی تبلیغاتی و هیچ ابزار تحلیل رفتار استفاده نمی‌کنیم.
امنیت پرداخت
ما هرگز کارت شما را نمی‌بینیم. شماره کارت و رمز پویا را در صفحه خود درگاه پرداخت وارد می‌کنید، نه در سایت ما، و این اطلاعات به سرورهای ما فرستاده نمی‌شود.
- موفق بودن پرداخت مستقیماً میان سرور ما و درگاه تأیید می‌شود، نه بر اساس آنچه مرورگر شما اعلام می‌کند.
- پیش از وارد کردن اطلاعات کارت، مطمئن شوید در صفحه درگاه هستید و نشانی آن با https شروع می‌شود.
- کارکنان ما هرگز شماره کارت، رمز آن یا کد ورود شما را نمی‌خواهند. اگر پیامی چنین درخواستی داشت، پاسخ ندهید و به ما خبر دهید.
مدت نگهداری و حقوق شما
اطلاعات شما تا زمانی که حسابتان باز است نگه داشته می‌شود. سوابق مالی ممکن است در صورت الزام قانون مدت بیشتری حفظ شود.
می‌توانید بپرسید چه اطلاعاتی از شما داریم، اصلاح آن را بخواهید یا حذف حساب خود را درخواست کنید. درخواست را با تیکت پشتیبانی بفرستید؛ حداکثر ظرف ۳۰ روز به آن رسیدگی می‌کنیم.